Glosario
Descriptor
El descriptor es el nombre del comercio que el comprador ve en su estado de cuenta y en el aviso del cargo.
El descriptor se define en el alta y está ligado al MID. Suele ser un nombre de marca corto, a veces con el dominio o el teléfono de soporte.
Un descriptor poco claro es una causa frecuente de contracargos: el cliente no reconoce el cargo y lo disputa como fraude. Pasa sobre todo cuando el pago va por un agente y en el estado aparece otro nombre.
Buena práctica: que el descriptor coincida con el nombre del sitio y que el correo de compra indique cómo aparecerá el cargo en el estado de cuenta.
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