चार्जबैक

चार्जबैक कार्डधारक का इश्यूइंग बैंक शुरू करता है: ग्राहक कहता है कि उसने भुगतान नहीं किया, सामान नहीं मिला या कुछ और मिला। पैसा मर्चेंट से काट लिया जाता है, और वह सबूत देकर दावे को चुनौती दे सकता है — जैसे बातचीत, ट्रैकिंग या लॉगिन लॉग।

भुगतान की रकम के अलावा मर्चेंट आमतौर पर हर चार्जबैक पर फ़ीस भी देता है। अगर विवादों का हिस्सा पेमेंट सिस्टम की सीमा (आमतौर पर लगभग 1% ट्रांज़ैक्शन) से ज़्यादा हो जाए, तो एक्वायरर मॉनिटरिंग प्रोग्राम लगा सकता है, रिज़र्व बढ़ा सकता है या खाता बंद कर सकता है।

साफ़ बिलिंग डिस्क्रिप्टर, 3-D Secure, तेज़ सपोर्ट और आसान रिफ़ंड चार्जबैक घटाते हैं। PIX या UPI जैसे इंस्टेंट ट्रांसफ़र अलग तरह से काम करते हैं और उनमें पारंपरिक कार्ड चार्जबैक नहीं होता।

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