术语表
拒付
拒付是买家对交易提出异议时，由买家所在银行发起的强制撤销付款。
拒付由持卡人的发卡行发起：客户声称并未进行该笔付款、未收到商品或收到的商品不符。款项会从商户处扣回，商户可以提交证据申诉，例如沟通记录、物流单号或登录日志。
除交易金额外，商户通常还要为每笔拒付支付一笔费用。如果争议比例超过卡组织的阈值（通常约为交易笔数的 1%），收单机构可能将商户纳入监控计划、提高保证金比例或关闭账户。
清晰的账单描述符、3-D Secure、快速的客服响应和便捷的退款都能减少拒付。PIX、UPI 等即时转账的机制不同，没有传统意义上的银行卡拒付。
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