القاموس
استرداد المبلغ (Refund)
استرداد المبلغ هو إعادة الأموال إلى المشتري بمبادرة من التاجر، على عكس التشارجباك الذي يبدأه بنك المشتري.
يقرر التاجر إعادة الأموال، كليًا أو جزئيًا، عبر لوحة تحكم المزود أو واجهة API. وتعود الأموال إلى البطاقة أو الحساب الذي تم الدفع منه؛ وتعتمد سرعة وصولها على البنك وطريقة الدفع.
الفرق الأساسي عن التشارجباك: الاسترداد إجراء طوعي من التاجر، دون نزاع، ودون رسوم تشارجباك، ودون تأثير في نسبة النزاعات. لذلك غالبًا ما يكون الاسترداد السريع والواضح أرخص من انتظار لجوء العميل إلى بنكه.
عادةً لا تُعاد عمولة الدفعة الأصلية، أو تُعاد جزئيًا فقط — حسب العقد مع المزود. وفي التحويلات الفورية والدفع من الحساب البنكي، يكون الاسترداد تحويلًا منفصلًا من التاجر إلى العميل.
مصطلحات ذات صلة
تشارجباك (الاسترداد القسري)التشارجباك هو إلغاء قسري لدفعة يبدأه بنك المشتري عندما يعترض العميل على العملية.واصف الفوترة (Billing descriptor)واصف الفوترة هو اسم التاجر الذي يراه المشتري في كشف حسابه البنكي وفي إشعار الخصم.التسوية (Settlement)التسوية هي تحويل أموال المدفوعات المقبولة إلى التاجر بعد خصم الرسوم والاحتياطي والمبالغ المستردة.
لم تجد سوقك؟
أرسل طلبًا وسيتحقق المشغّل من مزودين غير مدرجين بعد في الدليل العام.