商户自行决定全额或部分退款,可通过服务商后台或 API 操作。款项退回到付款时使用的银行卡或账户;到账时间取决于银行和支付方式。

与拒付的关键区别:退款是商户的自愿行为,不涉及争议、拒付费用,也不影响争议率。因此,快速、清晰的退款往往比等客户去找银行更划算。

原交易的手续费在退款时通常不退还或只部分退还,具体取决于与服务商的合同。对于即时转账和账户付款,退款是商户向客户单独发起的一笔转账。

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