रिफ़ंड
रिफ़ंड मर्चेंट की पहल पर खरीदार को पैसा लौटाना है, जबकि चार्जबैक खरीदार का बैंक शुरू करता है।
मर्चेंट ख़ुद पैसा लौटाने का फ़ैसला करता है — पूरा या आंशिक — प्रोवाइडर के डैशबोर्ड या API से। पैसा उसी कार्ड या खाते में लौटता है जिससे भुगतान हुआ था; कितनी जल्दी पहुँचेगा, यह बैंक और भुगतान के तरीके पर निर्भर करता है।
चार्जबैक से मुख्य अंतर: रिफ़ंड मर्चेंट का स्वैच्छिक कदम है — इसमें कोई विवाद, चार्जबैक फ़ीस या विवाद अनुपात पर असर नहीं होता। इसलिए तेज़ और साफ़ रिफ़ंड अक्सर इस इंतज़ार से सस्ता पड़ता है कि ग्राहक अपने बैंक के पास जाए।
मूल भुगतान की फ़ीस आमतौर पर वापस नहीं होती या आंशिक रूप से होती है — यह प्रोवाइडर से अनुबंध पर निर्भर है। इंस्टेंट ट्रांसफ़र और खाते से भुगतान में रिफ़ंड मर्चेंट से ग्राहक को अलग ट्रांसफ़र होता है।
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